**Política de Reembolso da Pro Smart Academy**

**Introdução:**

Na Pro Smart Academy, estamos comprometidos com a satisfação dos nossos alunos. Esta política de reembolso estabelece as condições sob as quais os reembolsos são processados na nossa plataforma de ensino online.

**Elegibilidade para Reembolso:**

- Os alunos têm direito a solicitar um reembolso total dentro de um período específico após a compra do curso, geralmente 14 dias, a menos que o curso tenha sido substancialmente consumido ou concluído.

- Se um curso for cancelado pela Pro Smart Academy ou pelo instrutor, os alunos inscritos terão direito a um reembolso total, independentemente do período de elegibilidade.

**Processo de Reembolso:**

- Para solicitar um reembolso, os alunos devem entrar em contato com o serviço de apoio ao cliente da Pro Smart Academy através do website, fornecendo detalhes do curso e a razão para o pedido de reembolso.

- Os reembolsos serão processados de volta para o método de pagamento original, sempre que possível, dentro de um determinado número de dias úteis após a aprovação do reembolso.

**Limitações:**

- Reembolsos não serão concedidos se o aluno tiver acessado uma percentagem significativa do curso ou se tiver obtido um certificado de conclusão.

- Reembolsos para pacotes promocionais ou cursos adquiridos como parte de uma promoção podem estar sujeitos a termos e condições específicos.

**Alterações na Política de Reembolso:**

- A Pro Smart Academy reserva-se o direito de modificar esta política de reembolso a qualquer momento. Qualquer alteração será comunicada de forma clara na plataforma.

**Dúvidas e Contato:**

- Se tiver dúvidas sobre a nossa política de reembolso, por favor, entre em contato com o nosso serviço de apoio ao cliente.

Agradecemos a confiança depositada na Pro Smart Academy e nos esforçamos para garantir que sua experiência de aprendizagem seja positiva e enriquecedora.

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Esta política de reembolso foi elaborada para ser justa e transparente, proporcionando aos alunos a confiança necessária ao investirem na sua educação com a Pro Smart Academy.